شروط الخدمة

1. من نحن وما تغطيه هذه الشروط

China Source Concierge شريك توريد وسفر أعمال مقره قوانغتشو، الصين. تشكّل هذه الشروط العقد بينك وبيننا عند حجز خدمة. وهي تسري على كل عرض سعر ورحلة ومشروع ننفذه، ما لم نوقّع اتفاقاً كتابياً منفصلاً.

2. خدماتنا

نقدم خمس خدمات: البحث عن الموردين والتحقق منهم، وزيارات المصانع والأسواق، وتخطيط الرحلة والمسار، ومتابعة الطلب والفحص، ودعم التصدير والخدمات اللوجستية. تبدأ الأسعار من US$280 في اليوم للزيارات المرافقة، ومن US$600 للمشروع لأعمال التوريد. جميع الأسعار استرشادية؛ ويُحدد سعر رحلتك في عرض السعر الذي نرسله.

3. عروض الأسعار والتسعير

عروض الأسعار صالحة 14 يوماً وتستند إلى المعلومات التي تقدمها. وإذا تغيّر نطاق العمل، نصدر عرضاً جديداً قبل تنفيذ العمل الإضافي. ولا تشمل العروض الرحلات الدولية والفنادق ورسوم التأشيرة والرسوم الحكومية ما لم تُذكر. أسعارنا بالدولار الأمريكي ولا تشمل الرسوم المصرفية.

4. الدفع

نطلب 50% لتأكيد التواريخ والباقي قبل بدء الرحلة أو عند تسليم مرحلة من المشروع. تُدفع الفواتير خلال سبعة أيام بالتحويل المصرفي. وقد يوقف التأخر في الدفع العمل، وقد نفرض فائدة 1% شهرياً حيث يسمح القانون.

5. التغييرات والإلغاء من جانبك

يمكنك نقل الحجز أو إلغاءه بالبريد الإلكتروني. قبل أكثر من 14 يوماً من البداية، نسترد كل الأتعاب عدا التكاليف الملتزم بها، مثل ودائع الفنادق وتذاكر القطار. وبين 14 و7 أيام، يُحتجز 50% من الأتعاب. وأقل من 7 أيام قبل البداية، لا تُرد الأتعاب، لكننا نساعدك في إعادة الجدولة خلال 12 شهراً.

6. الإلغاء من جانبنا

إذا لم نستطع تقديم الخدمة، مثلاً لأن مصنعاً أغلق أو مرشداً غير متاح، نعرض بديلاً بالقيمة نفسها أو رصيداً أو استرداداً للجزء غير المستخدم. لا نلغي رحلة مؤكدة لأن عميلاً أكثر ربحية ظهر. وسنخبرك دائماً بما تغيّر ولماذا.

7. مسؤولياتك

تؤكد أن المنتجات التي تطلب منا توريدها قانونية الاستيراد إلى بلدك وليست مقلدة. وتقدم معلومات دقيقة، وتحمل جواز سفر صالحاً، وتحصل على تأشيرتك بنفسك ما لم نرتب دعوة. وتحتفظ بمدفوعات الموردين منفصلة عن أتعابنا ما لم نتفق كتابةً على غير ذلك.

8. الموردون الخارجيون

المصانع والفنادق والسائقون والمفتشون ووكلاء الشحن جهات مستقلة، وتنطبق شروطهم الخاصة على الجزء الذي يقومون به. نختارهم بعناية ونشرف على الأجزاء التي نتحمل مسؤوليتها. ولا نتحمل المسؤولية عن فعل أو إهمال طرف ثالث.

9. حدود المسؤولية

بالقدر الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على الأتعاب التي دفعتها لنا مقابل الخدمة التي سببت الخسارة. ولا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما فيها الأرباح الفائتة أو الطلبات الفائتة أو تقلبات العملة. ولا نضمن أسعار المصانع أو جودة المنتجات أو مواعيد الشحن؛ بل نلتزم بفحصها والإبلاغ عنها بشكل سليم.

10. القوة القاهرة

لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن تأخير أو إخفاق ناتج عن أحداث خارج سيطرته المعقولة، مثل الأوبئة أو الحرب أو الإضرابات أو الكوارث الطبيعية أو إجراءات حكومية أو إغلاق مصنع. ويُخطر الطرف المتأثر الطرف الآخر في أقرب وقت ممكن. وإذا استمر الحدث أكثر من 60 يوماً، جاز لأي من الطرفين الإلغاء وتسوية التكاليف الملتزم بها بالفعل.

11. السرية والملكية الفكرية

يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرية المعلومات التجارية للطرف الآخر ولا يستخدمها إلا للمشروع. التصاميم والعينات والمواد الخاصة بعلامتك التي ترسلها تبقى ملكك. ومحتوى هذا الموقع، بما فيه النصوص والرسوم التوضيحية، ملك لـ China Source Concierge ولا يجوز نسخه للاستخدام التجاري.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية الصين الشعبية. ومكان عملنا قوانغتشو، وللمحاكم في قوانغتشو الاختصاص.

13. النزاعات

إذا نشأ نزاع، نحاول أولاً تسويته مباشرة. راسلنا على info@guangdongsourcingtour.com بالتفاصيل وامنحنا 30 يوماً للرد. وإذا لم يتم التوصل إلى تسوية، يُحال النزاع إلى المحكمة المختصة في قوانغتشو.

14. تعديلات هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط للحجوزات المستقبلية. ويُظهر التاريخ في أعلى الصفحة النسخة الحالية. والشروط المتفق عليها في عرض سعر موقَّع تكون لها الأولوية على التعديلات اللاحقة.

15. التواصل

تُوجَّه الأسئلة عن هذه الشروط إلى info@guangdongsourcingtour.com. نرد خلال يومَي عمل.

راسلنا بشأن هذه الشروط